泡泡网U盘频道4月3日 4月2日，由上海市软件行业协会召开的“2013年度上海市软件行业协会工作年会暨六届二次会员代表大会”在上海市经济管理干部学院2号礼堂举行，国内知名软件厂商悉数到场。凭借在人工智能领域多年的技术积累，以及将该技术通过多渠道整合应用于通信、金融、电商等多个领域，小i机器人CTO（首席技术官）朱频频，作为人工智能领域的技术专家，被授予“2012年度上海市软件行业标兵”称号。

 
　　 小i机器人CTO朱频频获得“2012年度上海市软件行业标兵”称号

　　 “上海软件发展迎来了新一轮向高端软件发展的‘黄金十年’，上海入围2011-2012国家规划布局内的软件企业35家，居全国第二，整个产业呈现出良好的发展态势。此次大会正是基于此背景而召开，希望以这样的形式，让上海这些有技术、有实力、有创新的软件企业集聚一堂，通过深入的交流、探讨，共同推进上海软件行业的更快速发展。”上海软件协会秘书长在致辞中强调。
小i机器人成立于2001年，是一家长期专注于智能机器人技术和产品研发及产业应用的企业。智能机器人技术是智能人机交互实现过程的核心，经过十余年的研发及产业应用，小i拥有全球最先进的中文智能人机对话引擎。目前，小i在国内客服领域占据90%的市场份额，拥有最庞大的客户群体，也有着最丰富的智能客服体系架构经验，在多个行业沉淀了全球最大的行业知识库、百科知识库。

　　 随着技术的发展，人机交互渠道也在不断扩充，小i机器人对其进行整合统一。目前小i的人工智能技术支持包括IM、WEB、微博、微信、短信、电话、智能终端等多渠道接入，在这些渠道上，小i机器人通过文本和语音等方式和用户进行自然交互。

　　 而在不久之前的“智能终端技术与标准研讨会”上，全国政协委员，中国工程院老科学家倪光南院士在听取了关于人工智能的报告后表示：很高兴看到小i机器人这类语音交互技术在智能家居领域的应用，未来人们将能很方便地通过语言直接控制电视和各种电器，所以这是很重要的技术。目前智能人机交互技术在国内发展很快，语音交互是智能交互的一种，语音交互的核心技术主要包括语音识别和语义理解两个部分，做语义理解的著名的国外公司有SIRI等，国内公司有小i机器人等。当然，语义理解技术既可以支持语音交互也可以支持文本交互，还可以支持机器翻译，语义理解做好了能够让计算机理解人的想法，让终端变得很聪明，能和我们进行交流，使我们能随心所欲地使用各种电器，达到一个更高的境界。

　　 小i在人工智能领域的技术领先优势得到了多方的认可与支持，仅在刚刚过去的2012年，它就获得了中国软件行业协会颁发的“2012年度优秀软件产品”称号，工信部软件与集成电路促进中心、51callsenter联合授予的“2012年度中国最佳客服智能机器人技术创新与实践奖”，为联想智能电视打造的智能语音操控获得了“2012最佳智能体验方案”奖……此次其技术代表朱频频获“2012年度上海市软件行业标兵”称号，是“为每个人的生活带来改变”的小i机器人再次得到业界肯定的又一明证。■