很多朋友都碰到过这样的问题，打开金山杀毒软件无法打开，就连在百度搜索金山杀毒，结果网页也就自动关闭了，打开百度网页却是正常。试了其他的杀毒软件，发现也是会被关闭，只要和杀毒相关或者瑞星、金山、在线杀毒、卡巴斯基、360，安全卫士等字眼的网页都是打开马上就被关闭。
碰到这样的问题，百分百是由电脑本身的程序引起的，木马病毒程序在电脑启动的可能性最大。而且通常当此类木马启动后，进程就会驻留内存，并实时监测常见的杀毒软件进程，如卡巴、金山、瑞星、360等，要么干掉杀毒软件的进程，要么阻断其核心进程使之瘫痪，杀毒软件就变成了傀儡。
解决此类杀毒软件无法打开的方法有很多，比如手动删除木马进程、清理木马相关注册表项是首选，以下我们提供两种解决方法：
1. 清除木马。 首先，需要下载360安全卫士绿色版，利用360安全卫士可以清理大部分内存驻留病毒和木马(进入安全模式清除)，然后重启电脑，更新杀毒软件病毒库，并全盘扫描电脑。扫描完之后，对查杀到的木马病毒进行清理。这个是最简单的，当然还可不借助软件，进行手工杀毒，这个就比较复杂了，一般从启动项（或注册表）入手，先取消木马的自动启动。
2. 重新安装系统。 如果上面的方法不行，不建议你再寻找其它的方法。最终还是要回到重新安装系统的路子，不过在重新安装系统前不要忘记了备份重要的资料。如何重新安装系统？相信大家都很熟悉了，如果不会还是找人来帮忙。如果你对自己很有信心，不妨去街上买一个装机盘或者电脑有ghost镜像自己直接恢复一下，几分钟就ok了。