我们该如何面对即将到来的移动互联网的时代

2010年华尔街著名投行Morgan Stanley 发布了一份87页的报告,对 Internet 的未来趋势进行预测,报告表明,在移动互联网目前的高效发展下,到2015年,移动 Web 将超过桌面呈主导地位。

两年来在移动互联网周边发生的事证实了Morgan Stanley的预测不是空穴来风。在智能手机、平板越来越倾向成为街机的时代,作为已经熟悉了web或桌面应用的IT工作者,我们应该如何应对这个时代呢?

2011年的移动互联网论坛上,摩托罗拉副总裁兼亚洲产品管理总经理沈斌说过,“无论是技术上的创新还是内容上的创新,最终都是为了用户更好的体验,这样才能够吸引住用户”,这也是现在移动互联的一个关键词,“用户体验”。

用户从电脑的大屏到移动产品的小屏,从鼠标点击到精确的手指触碰,从用户习惯的角度上说几乎是颠覆性的。所以移动应用开发者首要考虑的应该是怎样迎合用户习惯。于是我们可以看到现在的应用图标,包括应用中的按钮都越来越大—方便用户手指点击,同样的多使用滑动拖拽来代替分页—节约用户操作。

我们所谓的“迎合用户习惯”也不是指要一味的听取和迎合所有用户的需求,根据帕累托的80/20原则,我们不可能期望设计能够满足所有人的需求,只要锁一键u盘装系统xp定我们的目标用户,满足该目标用户群的大部分需求就是上佳之作。

除了用户习惯,开发者要切实体会的就是用户心理。经过一个权威机构的调查,普通用户在使用手机过程中最不喜欢的就是“等待”。试想如果一个游戏加载了十分钟,或者点击发送一封email用了五分钟,恐怕没有人能够接受。人们利用移动产品,往往是利用一些碎片时间来做一些琐碎的事情。所以开发者需要增强应用表现,设计良好的UI,让用户所需结果的更快更好的呈现。http://www.upzxt.com

当然,有些任务是不可能马上就完成的,例如上传、下载或者是游戏加载一个大型地图。这时候我们可以适当使用旋转图标或进度条来标示任务的进行。但是,至少绝不要让用户面对静止屏幕。

上面提到的用户心理是“等待”,在现代移动互联中,另外有一个词语也非常具有代表性,“简洁”。应用的灵活度与复杂度永远是不可调和的矛盾体,但在移动互联领域,灵活才是永恒的主题。“简洁”包含的意思是尽量让用户了解你的应用可以“做什么”,并且用最简单的方式“去做”。举个简单例子,曾经在android2.2以前,打电话的功能很难找到,后来的版本很快就修复了这个不“简洁”的bugu盘装xp系统。如果要把简洁做一个标准的话,现在公认的标准是“用户20秒内没有弄清楚应用是做什么的,就会按home键”。

在所有的用户体验中,开发者最容易忽视一个问题,而这个问题也是在桌面或web上不会出现的,便是电量和流量。不要总是企图把方便快捷的ajax放到移动端来,当你不断的跳转和请求网络时,电量和流量会以更快的速度消逝,用户也会因为这个恐怖的耗电量而放弃你的东西—即使他非常实用。当然,一个良好的用户体验和流量电量的节省相悖的时候,只要不是非常恐怖的消耗,我们还是以优秀的用户体验为优。

很多IT领域的龙头企业也同样认可用户体验在移动互联时代的重要性。腾讯公司的马化腾对于移动应用的用户体验是这样看的:“移动应用的交互和创意设计是非常重要的,从某种层面上讲,移动互联网的用户体验比传统互联网更重要。我觉得中国整个移动互联网应用水平要提升,一定要特别关注用户体验这一点。最关键的是用户价值,如果做不到这点我们会砍掉这个产品了。或者说这个产品经理规划思路是有问题的,这个前期要能尽量早的做判断。

随着移动互联的发展和行业的不断完善,一个崭新的IT时代已经到来了。作为IT工作者,你,准备好了吗?